Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 10/02/2025

Bienvenue sur Nakapop, une boutique en ligne spécialisée dans la vente de cartes TCG et produits dérivés manga. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons et traitons vos données personnelles dans les cas suivants :

Création d’un compte client
Passation d’une commande
Inscription à notre newsletter
Utilisation du formulaire de contact
Navigation sur le site via des cookies

Les données collectées peuvent inclure :

Informations personnelles : Nom, prénom, e-mail, téléphone
Informations de commande : Adresse de facturation et de livraison, informations de paiement
Données de navigation : Adresse IP, préférences utilisateur

2. Finalités du Traitement des Données

Nous utilisons vos données pour :

Assurer la gestion des commandes et du service après-vente
Expédier vos produits et assurer le suivi des livraisons
Envoyer des communications et offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
Améliorer votre expérience utilisateur grâce aux cookies
Garantir la sécurité du site et prévenir la fraude

3. Partage des Données avec des Tiers

Vos données ne sont jamais revendues. Cependant, elles peuvent être partagées avec :

Prestataires de paiement (ex : Stripe, PayPal)
Transporteurs (ex : Colissimo, Mondial Relay)
Outils d’analyse (ex : Google Analytics)
Obligations légales (autorités si nécessaire)

4. Durée de Conservation des Données

Vos données sont conservées aussi longtemps que nécessaire :

Données clients : 5 ans après la dernière transaction
Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
Données de navigation (cookies) : 13 mois

5. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit de :

Accéder à vos données
Rectifier vos informations
Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Vous opposer à leur utilisation à des fins marketing
Demander la portabilité de vos données

📧 Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected]

6. Sécurité des Données

Nous mettons en place des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations contre toute perte, vol ou accès non autorisé.

7. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies pour :

Améliorer votre expérience utilisateur
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Personnaliser les publicités

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Contact et Réclamation

📧 E-mail : [email protected]

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Cette politique peut être mise à jour. Nous vous conseillons de la consulter régulièrement pour rester informé(e) de nos pratiques.