Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 10/02/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits sur le site Nakapop. En validant une commande, l’acheteur accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Identification du Vendeur

Le site Nakapop est exploité par NAOCOP, entreprise immatriculée sous le SIRET 914 694 245 00012 et dont le siège social est situé au 20 Rue des Pêcheurs, 33240 Asques, France.

📧 Contact : [email protected]

2. Produits et Disponibilité

Les produits vendus sur Nakapop sont des cartes TCG (Pokémon, Lorcana, One Piece, etc.), des boosters, des displays et des produits dérivés manga.

• Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible.
• La disponibilité des produits est mise à jour en temps réel. Si un article est indisponible après la commande, nous en informerons le client et proposerons un remboursement ou un échange.

3. Prix et Paiement

• Les prix sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA lorsque applicable.
• Les frais de livraison sont calculés avant la validation de la commande.
• Les paiements sont sécurisés et acceptés via Carte Bancaire, PayPal et autres moyens de paiement précisés lors du checkout.
• Toute commande est due immédiatement et ne sera expédiée qu’après réception du paiement.

4. Commande et Validation

• Le client sélectionne les produits et les ajoute à son panier.
• Avant validation, un récapitulatif est affiché, incluant le prix total et les frais de livraison.
• La validation de la commande constitue un engagement ferme de la part du client.
• Une confirmation de commande est envoyée par e-mail.

5. Expédition et Livraison

• Les commandes sont expédiées sous 24 heures (hors week-ends et jours fériés).
• Livraison sous 48 à 72 heures via Colissimo ou Lettre Suivie.
• Le suivi est communiqué par e-mail après l’expédition.
• Nakapop ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.

Pour plus de détails, consultez notre Politique d’expédition et de livraison.

6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation après réception de la commande.

Conditions de retour :

• Les produits doivent être neufs, non ouverts et dans leur emballage d’origine.
• Les produits scellés (boosters, displays) doivent rester intacts (plastique non percé, non fendu).
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de retours et échanges.

7. Garantie et Conformité

• Tous les produits vendus sur Nakapop sont neufs et authentiques.
• En cas de produit défectueux ou non conforme, le client dispose de 48 heures après réception pour signaler un problème à [email protected] avec photos à l’appui.
• Si le défaut est avéré, nous proposerons un échange ou un remboursement.

8. Responsabilité

• Nakapop ne peut être tenu responsable en cas de mauvaise utilisation des produits.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes ou retards causés par des événements indépendants de notre volonté (force majeure, grèves, catastrophes naturelles).

9. Protection des Données Personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion des commandes et du service client.

📜 Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du site Nakapop (textes, images, logos, graphismes) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Litiges et Droit Applicable

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.
• En cas de litige, nous invitons le client à nous contacter en priorité à [email protected] pour trouver une solution amiable.
• À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Modification des CGV

Nakapop se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Toute commande passée avant une modification reste soumise aux CGV en vigueur au moment de l’achat.